Sayfamızın bu alanı yapım aşamasındadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Üye girişi ve başvuru işlemleriniz için, İBB Hesap ya da İstanbul Senin üzerinden giriş yapabilirsiniz.
Bu eğitim programı, katılımcılara; çağrı merkezi hizmetlerinde iletişim türleri, telefonda iletişim kuralları, etkin dinleme, yansıtma ve duygusal sızıntıyı önleme konularında bilgi ve beceri kazandırmayı amaçlamaktadır.
Bu programa katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.
Eğitim için ihtiyaç duyulacak malzeme ve ekipman bulunmamaktadır.