Lütfen eğitim veriliş şeklini seçiniz.

Çağrı Merkezi Çalışanları için Etkili İletişim

Bu eğitim programı, katılımcılara; çağrı merkezi hizmetlerinde iletişim türleri, telefonda iletişim kuralları, etkin dinleme, yansıtma ve duygusal sızıntıyı önleme konularında bilgi ve beceri kazandırmayı amaçlamaktadır.

Eğitime Kabul Koşulları

Eğitim programı süresi, video sayısı veya ana konu başlığı sayısı temel alınarak bilgi vermek amacıyla sunulmuştur. Katılımcıların programı tamamlama süresi öğrenme hızına göre değişiklik gösterebilir.
Bu eğitim programına öğrenim durumu Okur Yazar ve üzeri olan adaylar başvurabilir.

Ön Sınav Bilgileri: Sınavsız

Malzeme ve Ekipman Bilgisi

Eğitim için ihtiyaç duyulacak malzeme ve ekipman bulunmamaktadır.

Eğitimin Verildiği Tüm Merkezler