Lütfen eğitim veriliş şeklini seçiniz.

Çağrı Merkezi Çalışanları için Şikâyet Yönetimi ve Problem Çözme

Bu eğitim programı, katılımcılara; şikayetlerin kurum için önemi, telefonda şikayet karşılama ve şikayetçi müşteri profillerini yönetme konularında bilgi ve beceri kazandırmayı amaçlamaktadır.

Eğitime Kabul Koşulları

Bu programa katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.

Ön Sınav Bilgileri: Sınavsız

Malzeme ve Ekipman Bilgisi

Eğitim için ihtiyaç duyulacak malzeme ve ekipman bulunmamaktadır.

Eğitimin Verildiği Tüm Merkezler